En Fintoc estamos construyendo la infraestructura de pagos para Latinoamérica. Hoy más de 6,5 millones de personas usan nuestros productos todos los días — somos 100 personas y hemos logrado que 1 de cada 3 personas en Chile pague con nosotros y a este ritmo, esperamos ser el estándar de pagos en Latinoamérica - más de 100 millones de personas para el 2030.

Hasta ahora armamos un equipo de A-players con un área de People muy enfocada en recruiting. Para la etapa que viene necesitamos un área que impulse con la misma intensidad el desarrollo y performance de las personas que ya están acá. Buscamos a alguien que lidere People como un área con dos pilares igual de fuertes: recruiting y performance.

Performance y desarrollo

Tu responsabilidad es desarrollar los mecanismos para que el área eleve activamente el nivel del equipo. Para esto tendrás que:

• Diseñar e implementar el sistema de performance review: Ciclos de evaluación semestrales para generar accionables con la personalidad Fintoc

• Construir frameworks de niveles para las áreas grandes y expectativas y caminos claros para las más pequeñas, lo que permita a cada persona saber donde está y hacia donde puede crecer

• Acompañar líderes en su crecimiento para generar feedback efectivo, potenciar su liderazgo y que puedan sacar el 100% del potencial del ADN del equipo

• Identificar y actuar rápido sobre bajo desempeño. Buscamos estándares altos con procesos simples.

• Ayudar al funcionamiento fluido entre áreas, identificando tensiones y proponiendo puntos de mejora

• Ayudar a que los managers puedan armar procesos de onboarding efectivos (con métricas que permitan asegurar productividad en tiempos Fintoc)

Recruiting

• Ser responsable del hiring plan y su ejecución, asegurando que llenemos posiciones críticas a tiempo y con el nivel correcto.

• Elevar la vara de los procesos de selección: estructura de entrevistas, scorecards, calibración entre hiring managers.

• Dar mejoras a branding y marca empleadora desde lo que queremos transmitir como empresa

• Operar sobre métricas que aseguren la calidad Fintoc: time-to-hire, SLAs de tiempos de respuestas a candidatos, retención, posiciones/recruiter, etc

Cultura y People Ops

• La cultura Fintoc es el activo más importante de la empresa hoy en día

  • Ser guardián de la cultura de Fintoc: asegurar que cómo trabajamos escale junto con el crecimiento del equipo.

  • Asegurar que la cultura se permee desde los managers y líderes de área al resto del equipo

• Mantener la operación de People funcionando sin fricción: onboarding, nómina, beneficios, offboarding.

• Ser hands-on para automatizar y alérgico a los procesos manuales.

Qué esperamos

• Al menos 5 años de experiencia en People/HR, con al menos 3 liderando el área o reportando directo a founders/CEO.

• Experiencia liderando equipos (+4 personas)

• Ingles fluido (C1+)

• Experiencia real implementando sistemas de performance management en empresas de alto crecimiento — no solo ejecutando procesos heredados.

• Track record en recruiting de perfiles técnicos y de liderazgo en tecnología o fintech.

• Que puedas poner la misión de Fintoc primero y puedas enfrentar conversaciones y decisiones difíciles.

Bonus

• Experiencia en startups es fuertemente preferido. Entiendes la diferencia entre People en una startup de 80 personas y en una corporación de 5.000.

• Que puedas mostrar dashboards o apps propias que hayas usado para la gestión del área

• Experiencia con compensación en stock options

• Haber manejado People en más de un país - Fintoc operará pronto en toda la región

• Background no tradicional en HR. Nos parece interesante si vienes de ops, producto, o consultoría y pivoteaste a People.

Proceso de entrevista

1. Conversación inicial con un founder de Fintoc

2. Desafío práctico: un caso real para ver cómo piensas sobre performance y recruiting. En persona.

3. Un café el Country Manager y otro Head de Fintoc

4. Cierre con fundadores

Modalidad

• Reportarás al CEO

• Trabajamos en persona en las oficinas de Santiago de Chile